Política de Envio e Prazo de Entrega

Todos os pedidos Turkista saem de Araruama, na Região dos Lagos (RJ), e são enviados pelos Correios para todas as regiões do Brasil.

Prazo de processamento

Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa pelas etapas de separação, embalagem e despacho. Esse processo normalmente leva de 1 a 3 dias úteis.

Envio e código de rastreamento

Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreamento pelo seu WhatsApp. Dependendo dos Correios, a atualização do código no sistema de rastreio pode levar alguns dias — pedimos sua compreensão nesse período inicial.

Prazo de entrega

O prazo estimado de entrega segue a tabela dos Correios para a sua região, contado a partir do despacho do pedido. Em condições normais, a entrega costuma seguir esse prazo padrão.

Em casos excepcionais — greves, condições climáticas adversas, instabilidades logísticas ou regiões de difícil acesso — os próprios Correios podem apresentar atrasos. Nesses casos, o prazo máximo de entrega é de 15 a 20 dias corridos após o despacho. Se esse prazo for ultrapassado, entre em contato conosco pelo WhatsApp para que possamos acompanhar o caso junto aos Correios.

Cuidados com o endereçamento do pedido

Preencha corretamente o endereço de entrega (incluindo complemento e ponto de referência) para evitar atrasos ou devolução do pedido ao remetente.

Destinatário ausente

Os Correios realizam até 2 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber o pacote, ele será encaminhado à agência mais próxima, e o destinatário deverá retirá-lo dentro do prazo informado pelos próprios Correios.

Endereço incorreto ou incompleto

A Turkista não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente. Caso isso ocorra e o pacote retorne ao remetente, será necessário um novo envio, o que prolonga o prazo de entrega e pode gerar custo adicional de postagem.